Datenschutzrichtlinie

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzrichtlinie informieren wir Sie darüber, wie KEbike GmbH personenbezogene Daten auf unserer Website erhebt, verarbeitet und schützt.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

KEbike GmbH
Telefon: +49 163 0475428

2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Wir können personenbezogene Daten erheben, wenn Sie unsere Website besuchen, ein Kundenkonto erstellen, eine Bestellung aufgeben, mit uns Kontakt aufnehmen oder andere Funktionen unserer Website nutzen.

Zu den möglichen Daten gehören insbesondere:

Vor- und Nachname
Rechnungs- und Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Bestell- und Produktinformationen
Zahlungsinformationen
Informationen, die Sie uns im Rahmen einer Kontaktaufnahme mitteilen

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

zur Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen
zur Kommunikation mit unseren Kunden
zur Organisation von Versand und Lieferung
zur Bearbeitung von Rückgaben, Reklamationen und Widerrufen
zur Abwicklung von Zahlungen
zur Beantwortung von Kundenanfragen
zur Verbesserung und technischen Verwaltung unserer Website
zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

4. Bestellung und Kundenkonto

Wenn Sie eine Bestellung über unsere Website aufgeben, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten, soweit dies für die Bearbeitung und Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlich ist.

Die Daten können insbesondere zur Bestellbestätigung, zur Zahlungsabwicklung, zum Versand der Ware und zur Kommunikation über den Status Ihrer Bestellung verwendet werden.

5. Zahlungsabwicklung

Auf unserer Website wird die Zahlung grundsätzlich per Banküberweisung angeboten.

Wenn Sie eine Bestellung per Banküberweisung bezahlen, werden die für die Zuordnung und Prüfung der Zahlung erforderlichen Informationen verarbeitet.

Nach Durchführung der Überweisung können Sie gebeten werden, einen Bild- oder Screenshot des Zahlungsbelegs per E-Mail zu übermitteln. Dieser kann zur Prüfung und Zuordnung Ihrer Zahlung verwendet werden.

6. Kontaktaufnahme per E-Mail

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Daten verarbeitet, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten.

Die Verarbeitung erfolgt nur in dem Umfang, der für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.

7. Versand und Weitergabe von Daten

Soweit dies zur Erfüllung Ihrer Bestellung erforderlich ist, können personenbezogene Daten an mit der Lieferung oder Abwicklung beauftragte Dienstleister weitergegeben werden.

Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit sie für die Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung hierfür besteht.

8. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Cookies können erforderlich sein, um grundlegende Funktionen der Website bereitzustellen, Einstellungen zu speichern oder die Nutzung unserer Website zu analysieren.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

9. Server-Log-Dateien

Beim Besuch unserer Website können aus technischen Gründen bestimmte Informationen automatisch durch den Server erfasst werden. Dazu können beispielsweise IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten sowie Informationen zum verwendeten Browser gehören.

Diese Daten können zur Gewährleistung eines sicheren und stabilen Betriebs der Website sowie zur technischen Fehleranalyse verarbeitet werden.

10. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder unbefugter Veränderung zu schützen.

Wir weisen jedoch darauf hin, dass eine Datenübertragung über das Internet niemals vollständig sicher garantiert werden kann.

11. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks oder Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder entsprechend den gesetzlichen Anforderungen eingeschränkt verarbeitet.

12. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen insbesondere folgende Rechte:

Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten
Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Recht auf Datenübertragbarkeit, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind
Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

13. Widerruf einer Einwilligung

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

14. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

15. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzrichtlinie anzupassen, wenn sich unsere Website, die von uns eingesetzten Dienste oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Version dieser Datenschutzrichtlinie wird auf unserer Website veröffentlicht.

16. Kontakt

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns kontaktieren:

KEbike GmbH
Telefon: +49 163 0475428